রেফারেন্স

vp55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

vp55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন দেখে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতিবাতিল ও স্থগিতআইনি এখতিয়ারআপডেট নোটিশ
vp55 vp55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

vp55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধারণের মেয়াদ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড না দেওয়া এবং সন্দেহজনক লগ ইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা শর্তাবলীর অংশ।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট নীতি বা বাতিল প্রক্রিয়া — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ে ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখতে এটি সুবিধাজনক।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত নিশ্চিতকরণ বা পেমেন্ট শর্ত জানতে হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠান — আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সহজ ভাষায় দেওয়া হলো। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইনকে ভিত্তি করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে লগ ইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে করা যাবে। ভিন্ন নম্বরে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। অনুরোধের পর বকেয়া ব্যালেন্স যাচাই করে নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানাতে পারেন।